随着网络应用的不断普及，互联网已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。由于网络上信息繁多，有真实的，也有虚假的，因此很多用户对于网络及其应用都存在一定的不信任感。对于网络运营来说，如何构建用户的信任感是非常关键的。
1. 提供优质的服务
首先，在网络运营中要想赢得用户的信任，就必须提供给用户优质的服务。所谓优质的服务，不仅仅是网站的交互设计良好，界面美观易用，还要包括内容丰富、质量高、精准和实用，由此可确保用户使用该网站所得到的信息具有高度的可靠性和实用性，不会出现虚假和误导性的信息。
2. 优化产品的安全性
其次，在网络应用中，安全问题也是用户非常关注和重视的。在网络运营中，做好密码保护，加强网络安全措施，对于身份验证、数据加密、攻击防范等方面进行升级和优化，以此保证用户在使用过程中的安全性和隐私保护，这也是用户建立信任的关键点。
3. 加强消费者保护
没有信任和保护的体系，消费者肯定不会信任你的产品或服务。因此，线上业务不同于线下的操作，消费者需要对交易保护机制有信心，例如更好的退款或返还政策，更多精细的消费者体验，此外，迅速处理用户问题的能力也可以建立用户的信任感。
4. 加强用户沟通
加强用户沟通是建立与用户之间信任的关键，经常沟通了解用户需求，解答用户疑问，及时响应用户的问题和反馈，不断的完善和升华自己的服务，也可以在一定程度上让用户满意，建立起用户的信任感。
5. 加强知识产权保护
在互联网上，知识产权侵权行为屡见不鲜，这也是用户常常提出的问题。网络企业要加强网络知识产权保护，规范网站、应用程序、内容等相关知识产权的管理，防范和打击侵权行为，避免用户因为版权等问题产生的不满，从而增强用户的信任感。
网络运营方可以采用针对性的策略提高用户的信用感。用户的信任物化为忠诚度，客户忠诚度可以带来收益，可以为客户带来更好的服务，提高满意度，提供更好的体验。